Termini e
condizioni.
Le regole con cui lavora FlexHero — per clienti, partner e tutto quello che c'è in mezzo. Chiare, oneste e in linea con gli standard del settore olandese del lavoro interinale.
Indice
- Definizioni
- Ambito di applicazione
- Preventivi e conclusione
- Contenuto dell'incarico
- Esecuzione e condizioni di lavoro
- Durata e cessazione
- Tariffe e fatturazione
- Pagamento
- Responsabilità
- Assunzione diretta e clausola di non concorrenza
- Riservatezza
- Protezione dei dati
- Forza maggiore
- Modifiche
- Legge applicabile e controversie
1.Definizioni
- FlexHero — FlexHero B.V., con sede a Eindhoven, KvK 95074902.
- Cliente — la persona fisica o giuridica che stipula con FlexHero un contratto per la fornitura di personale o per la ricerca e selezione.
- Lavoratore interinale / Professionista — la persona fisica messa a disposizione da FlexHero al cliente per prestare la sua attività sotto la direzione e il controllo del cliente stesso.
- Incarico — l'accordo scritto tra FlexHero e cliente per la fornitura, ricerca e selezione o servizi connessi.
- CCNL ABU — il contratto collettivo nazionale per i lavoratori interinali dell'Algemene Bond Uitzendondernemingen applicabile a FlexHero.
- Retribuzione del cliente — la retribuzione spettante al lavoratore interinale in base al regolamento retributivo vigente presso il cliente, conforme al CCNL ABU.
2.Ambito di applicazione
I presenti termini si applicano a tutte le offerte, gli incarichi e i contratti tra FlexHero e cliente. Le condizioni di acquisto o altre condizioni del cliente sono espressamente respinte, salvo diversa indicazione scritta da parte di FlexHero. Le deroghe valgono solo se confermate per iscritto da FlexHero.
3.Preventivi e conclusione
Tutte le offerte di FlexHero sono senza impegno, salvo diversa indicazione esplicita. Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente accetta per iscritto (compresa l'e-mail) un'offerta, oppure nel momento in cui FlexHero mette a disposizione il primo professionista e il cliente lo impiega effettivamente. Gli accordi verbali vincolano FlexHero solo dopo conferma scritta.
4.Contenuto dell'incarico
L'incarico descrive almeno:
- mansione, compiti e livello di formazione o esperienza richiesto;
- sede di lavoro, orari ed eventuali turni;
- la retribuzione del cliente in base al CCNL ABU;
- la tariffa da pagare dal cliente e le possibili maggiorazioni;
- la durata o la durata prevista dell'impiego.
Le modifiche all'incarico — ad esempio di mansione, sede o orari — vengono applicate solo dopo conferma scritta da parte di FlexHero.
5.Esecuzione e condizioni di lavoro
Il professionista svolge la propria attività sotto la direzione e il controllo del cliente. Il cliente:
- garantisce un luogo di lavoro sicuro conforme alla legge sulla sicurezza sul lavoro (Arbowet) e ai requisiti VCU;
- fornisce tempestivamente i dispositivi di protezione individuale;
- impartisce istruzioni adeguate e ne vigila l'osservanza;
- comunica immediatamente a FlexHero gli infortuni sul lavoro;
- accetta la responsabilità dell'utilizzatore prevista dall'art. 7:658 del Codice civile olandese.
FlexHero opera esclusivamente con processi certificati NEN 4400-1. L'alloggio viene offerto tramite partner certificati SNF.
6.Durata e cessazione
Salvo diverso accordo scritto, l'incarico è a tempo indeterminato. Entrambe le parti possono recedere anticipatamente con un preavviso di 14 giorni di calendario, fermo restando il rispetto dei diritti di legge e di CCNL del lavoratore interinale. Un incarico termina inoltre:
- alla data di fine concordata;
- al completamento del progetto concordato;
- in caso di fallimento o concordato preventivo di una delle parti;
- in caso di inadempimento sostanziale, previa diffida ad adempiere.
7.Tariffe e fatturazione
FlexHero applica la tariffa oraria concordata nell'incarico, basata sulla retribuzione del cliente maggiorata di un fattore di conversione. Le tariffe sono IVA esclusa. Le maggiorazioni per turni serali, notturni, fine settimana, festivi e straordinari vengono addebitate secondo il regolamento vigente presso il cliente. FlexHero può adeguare le tariffe quando:
- la retribuzione del cliente o lo stipendio CCNL variano;
- cambiano gli oneri di legge a carico del datore di lavoro;
- cambia il contenuto dell'incarico.
Le modifiche sono comunicate per iscritto tempestivamente.
8.Pagamento
La fatturazione avviene settimanalmente sulla base dei fogli ore approvati dal cliente. Il pagamento deve avvenire entro 14 giorni dalla data della fattura, senza compensazioni o sospensioni. In caso di ritardo il cliente è di diritto in mora ed è dovuto l'interesse legale di mora commerciale, oltre alle spese di recupero stragiudiziale ai sensi del decreto BIK.
FlexHero deposita una parte delle proprie fatture pagate dal cliente su un conto vincolato (G-rekening) destinato al pagamento di ritenute salariali e contributi sociali.
9.Responsabilità
FlexHero si impegna a mettere a disposizione professionisti idonei, ma non garantisce alcun risultato. Il cliente è responsabile della selezione del professionista per la sua specifica mansione e della direzione in fabbrica.
La responsabilità di FlexHero per danni diretti è limitata all'importo che nel caso specifico viene rimborsato dall'assicurazione di responsabilità civile di FlexHero, maggiorato della franchigia. In assenza di rimborso, la responsabilità è limitata all'importo fatturato nei tre mesi precedenti l'evento dannoso, con un massimo di € 25.000.
FlexHero non è mai responsabile per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno, mancati risparmi o interruzione dell'attività.
10.Assunzione diretta e clausola di non concorrenza
Qualora il cliente, entro 12 mesi dalla fine della messa a disposizione — direttamente o indirettamente — instauri un rapporto di lavoro con un professionista fornito da FlexHero, il cliente è tenuto a corrispondere un compenso pari al 25% dell'ultima tariffa oraria applicata × 1.728 ore, salvo diverso accordo scritto. Per "rapporto di lavoro" si intende anche l'assunzione tramite terzi.
11.Riservatezza
Entrambe le parti trattano tutte le informazioni riservate ricevute nell'ambito dell'incarico in modo strettamente confidenziale e le utilizzano esclusivamente per l'esecuzione dell'incarico.
12.Protezione dei dati
Nell'esecuzione dell'incarico entrambe le parti trattano dati personali. FlexHero agisce come titolare del trattamento per i dati dei propri professionisti e si attiene al GDPR e alla propria informativa sulla privacy. Ove necessario, le parti stipulano un accordo di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
13.Forza maggiore
Nessuna delle parti è tenuta ad adempiere a un obbligo se ne è impedita per cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intende anche: scioperi, blocchi stradali, provvedimenti delle autorità, pandemie e interruzioni di fornitori. Se la forza maggiore dura oltre 60 giorni di calendario, ciascuna delle parti può risolvere l'incarico senza essere tenuta al risarcimento.
14.Modifiche
FlexHero ha il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche vengono comunicate al cliente almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Continuando a usufruire dei servizi si applicano i termini modificati.
15.Legge applicabile e controversie
A tutte le offerte, agli incarichi e ai contratti tra FlexHero e cliente si applica esclusivamente il diritto olandese. Le controversie sono sottoposte al tribunale competente di 's-Hertogenbosch, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.
