Política
de privacidad.
FlexHero recluta profesionales en toda Europa y los coloca en empresas manufactureras neerlandesas. Para ello tratamos datos personales — con cuidado, transparencia y solo lo necesario. Aquí lees exactamente cómo.
Contenido
1.Quién es el responsable
FlexHero B.V. (KvK 95074902), con sede en Stratumsedijk 27, 5611 NB Eindhoven, es el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta declaración. Para cualquier pregunta sobre privacidad puedes contactarnos en privacy@flexhero.com.
2.De quién tratamos datos
- Candidatos — personas en búsqueda de empleo que se informan o postulan, en Países Bajos o en el extranjero (aprox. el 90% de nuestra captación se realiza dentro del EEE, especialmente en Polonia, Rumanía, Bulgaria, España, Portugal e Italia).
- Profesionales contratados — empleados con contrato indefinido y horas fijas según NBBU-CAO.
- Clientes — personas de contacto en empresas manufactureras, logísticas y agroalimentarias neerlandesas.
- Visitantes — usuarios de flexhero.com.
- Candidatos a puestos internos — personas que quieren trabajar en FlexHero.
3.Qué datos tratamos
Los datos que tratamos dependen de quién eres y de qué servicio recibes. En líneas generales:
Candidatos y profesionales
- Identidad — nombre y apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, BSN (solo tras contrato), copia de DNI/pasaporte (con datos cubiertos cuando la ley lo permita).
- Contacto — teléfono, email, dirección de residencia en Países Bajos o país de origen.
- Experiencia y competencias — CV, estudios, certificados (certificado de soldadura, VCA, carretilla, etc.), idiomas, disponibilidad.
- Salario y fiscalidad — cuenta bancaria (IBAN), declaración fiscal del impuesto sobre el salario, posibles retenciones.
- Alojamiento — dirección de la ubicación SNF, situación familiar si es relevante.
- Transporte — carné de conducir, disponibilidad de vehículo.
- Salud — solo de forma limitada y donde la ley lo exija (p. ej. baja por enfermedad vía UWV, requisitos físicos para funciones específicas).
Clientes
- Datos de empresa, KvK, dirección de facturación.
- Nombre, cargo, teléfono y email de las personas de contacto.
- Datos de solicitud y colocación.
Visitantes del sitio web
- Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo).
- Datos de los formularios de contacto (nombre, email, mensaje).
- Para cookies funcionales, consulta la política de cookies.
4.Por qué los tratamos
- Captación y matching — para conectar al profesional adecuado con la oferta adecuada.
- Ejecución del contrato laboral — contrato, salario, bajas, finalización.
- Colocación con el cliente — compartir información relevante (no innecesaria) con el cliente.
- Alojamiento y transporte — coordinación con socios certificados SNF y proveedores de transporte.
- Obligaciones legales — fiscalidad, identificación (Ley ID), condiciones laborales, seguridad social, control NEN 4400-1.
- Seguridad y calidad — control VCU, control de certificados.
- Comunicación — sobre tu candidatura, colocación o asignación.
- Mejora de nuestros servicios — análisis anonimizados, satisfacción del cliente.
5.Base legal
Solo tratamos datos personales si existe una base legal para hacerlo:
| Tratamiento | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Proceso de candidatura, matching | Interés legítimo y consentimiento |
| Contrato laboral y colocación | Ejecución del contrato |
| Salario, impuestos, cotizaciones sociales | Obligación legal |
| Identificación y NEN 4400-1 | Obligación legal |
| Alojamiento vía socios SNF | Ejecución del contrato |
| Marketing y newsletters | Consentimiento (revocable) |
| Material gráfico para publicidad | Consentimiento (revocable) |
6.Con quién compartimos
FlexHero solo comparte datos con partes que los necesitan para prestar el servicio o donde la ley nos obliga:
- Clientes — únicamente la información necesaria para la colocación (función, competencias, disponibilidad; sin BSN ni datos del pasaporte).
- Socios de alojamiento certificados SNF — para acomodar y gestionar las ubicaciones de residencia.
- Socios de transporte — para transporte casa-trabajo y desplazamientos transfronterizos.
- Administración salarial y de RR.HH. — proveedor de payroll, gestoría.
- Organismos públicos — UWV, Hacienda, Inspección SZW, IND.
- Auditores — para certificación NEN 4400-1 y VCU.
- Proveedores de TI — bajo acuerdo de tratamiento de datos.
FlexHero no vende datos personales ni los utiliza para perfilado o decisiones automatizadas.
7.Captación internacional y transferencias
Aproximadamente el 90% de nuestros profesionales se reclutan fuera de Países Bajos. La gran mayoría de la captación se realiza dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Para las transferencias dentro del EEE no se aplican salvaguardas adicionales: el nivel de protección es equivalente al de Países Bajos.
Para la captación en países como Polonia, Rumanía, Bulgaria, España, Portugal e Italia colaboramos con socios locales de reclutamiento. Con estos socios firmamos acuerdos de tratamiento que cumplen el art. 28 del RGPD.
8.Cuánto tiempo conservamos los datos
| Categoría | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de candidatura (sin colocación) | 4 semanas tras finalizar el proceso |
| Datos de candidatura con consentimiento | 1 año |
| Expediente personal (profesionales contratados) | 2 años tras fin de la relación laboral |
| Administración salarial | 7 años (fiscal) |
| Datos de identificación | 5 años tras fin de la relación laboral (Ley ID) |
| Datos de cliente y facturación | 7 años (fiscal) |
| Cookies y archivos de registro | Máximo 12 meses |
9.Seguridad
FlexHero adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
- Control de acceso basado en rol (RBAC) — los empleados solo ven lo necesario para su trabajo.
- Auditorías periódicas en el marco de NEN 4400-1.
- Formación de empleados en seguridad de la información y privacidad.
- Acuerdos de tratamiento con todas las partes externas.
10.Tus derechos
Conforme al RGPD tienes los siguientes derechos:
- Acceso — solicitar qué datos tenemos de ti.
- Rectificación — corregir datos incorrectos.
- Supresión — eliminar datos, en la medida en que la ley no nos obligue a conservarlos.
- Limitación — detener temporalmente el tratamiento.
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad — una copia de tus datos en un formato habitual.
- Retirar el consentimiento — para tratamientos basados en consentimiento.
Envía tu solicitud a privacy@flexhero.com. Te respondemos en el plazo de un mes.
11.Cookies
En flexhero.com usamos cookies limitadas. Lee más al respecto en nuestra política de cookies.
12.Reclamaciones
¿Tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos? Cuéntanoslo en privacy@flexhero.com. Si no logramos resolverlo juntos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
13.Modificaciones
FlexHero puede modificar esta política de privacidad. La versión actual siempre estará en esta página, con la fecha de la última modificación arriba.
