Declaração
de privacidade.
A FlexHero recruta profissionais em toda a Europa e coloca-os em empresas industriais neerlandesas. Para isso tratamos dados pessoais — com cuidado, transparência e apenas onde necessário. Abaixo podes ler exatamente como.
Conteúdo
1.Quem é responsável
A FlexHero B.V. (KvK 95074902), com sede em Stratumsedijk 27, 5611 NB Eindhoven, é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta declaração. Para dúvidas sobre privacidade podes contactar-nos através de privacy@flexhero.com.
2.De quem tratamos dados
- Candidatos — pessoas à procura de emprego que se informam ou se candidatam, nos Países Baixos ou no estrangeiro (cerca de 90% do nosso recrutamento ocorre dentro do EEE, em especial na Polónia, Roménia, Bulgária, Espanha, Portugal e Itália).
- Profissionais empregados — colaboradores com contrato sem termo e horas fixas segundo NBBU-CAO.
- Clientes — pessoas de contacto em empresas industriais, logísticas e agroalimentares neerlandesas.
- Visitantes — utilizadores de flexhero.com.
- Candidatos a funções internas — pessoas que querem trabalhar na própria FlexHero.
3.Que dados tratamos
Os dados que tratamos dependem de quem és e do serviço que utilizas. Em termos gerais:
Candidatos e profissionais
- Identidade — nome próprio e apelido, data de nascimento, nacionalidade, BSN (apenas após contrato), cópia do BI/passaporte (com partes ocultas onde a lei o permita).
- Contacto — telefone, e-mail, morada de residência e/ou estadia nos Países Baixos ou no país de origem.
- Experiência profissional e competências — CV, formação, certificados (certificado de soldadura, VCA, empilhador, etc.), conhecimentos de línguas, disponibilidade.
- Salário e fiscalidade — conta bancária (IBAN), declaração de IRS, eventuais deduções.
- Alojamento — morada do local SNF, situação familiar quando relevante.
- Transporte — carta de condução, disponibilidade de veículo.
- Saúde — apenas de forma limitada e quando legalmente exigido (por exemplo, comunicação de baixa via UWV, requisitos de aptidão para funções específicas).
Clientes
- Dados da empresa, KvK, morada de faturação.
- Nome, função, telefone e e-mail das pessoas de contacto.
- Dados do pedido e da colocação.
Visitantes do site
- Dados técnicos (IP, browser, dispositivo).
- Dados de formulários de contacto (nome, e-mail, mensagem).
- Para cookies funcionais, consulta a declaração de cookies.
4.Porque os tratamos
- Recrutamento e matching — para associar o profissional certo à missão certa.
- Execução do contrato de trabalho — contrato, salário, ausências, cessação.
- Colocação junto do cliente — partilha da informação relevante (e não excessiva) com o cliente.
- Alojamento e transporte — coordenação com parceiros certificados SNF e prestadores de transporte.
- Obrigações legais — fiscais, identificação (Lei ID), condições de trabalho, segurança social, controlo NEN 4400-1.
- Segurança e qualidade — controlo VCU, verificação de certificados.
- Comunicação — sobre a tua candidatura, colocação ou missão.
- Melhoria dos nossos serviços — análises anonimizadas, satisfação dos clientes.
5.Fundamento legal
Apenas tratamos dados pessoais quando existe fundamento legal para o efeito:
| Tratamento | Fundamento (RGPD art. 6.º) |
|---|---|
| Processo de candidatura, matching | Interesse legítimo e consentimento |
| Contrato de trabalho e colocação | Execução do contrato |
| Salário, impostos, contribuições sociais | Obrigação legal |
| Identificação e NEN 4400-1 | Obrigação legal |
| Alojamento através de parceiros SNF | Execução do contrato |
| Marketing e newsletters | Consentimento (revogável) |
| Imagens para divulgação | Consentimento (revogável) |
6.Com quem partilhamos
A FlexHero apenas partilha dados com entidades que deles necessitam para prestar o serviço ou às quais estamos legalmente obrigados:
- Clientes — exclusivamente a informação necessária à colocação (função, competências, disponibilidade; sem BSN nem dados do passaporte).
- Parceiros de alojamento certificados SNF — para acomodação e gestão dos locais de estadia.
- Parceiros de transporte — para deslocações casa-trabalho e transporte transfronteiriço.
- Administração salarial e de RH — fornecedor de payroll, contabilista.
- Entidades públicas — UWV, Autoridade Tributária neerlandesa, Inspeção SZW, IND.
- Auditores — para certificação NEN 4400-1 e VCU.
- Prestadores de TI — ao abrigo de acordo de subcontratação.
A FlexHero não vende dados pessoais nem os utiliza para definição de perfis ou decisões automatizadas.
7.Recrutamento internacional e transferências
Cerca de 90% dos nossos profissionais é recrutado fora dos Países Baixos. A grande maioria do recrutamento ocorre dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Para transferências dentro do EEE não se aplicam garantias adicionais: o nível de proteção é equivalente ao dos Países Baixos.
Para recrutamento em países como a Polónia, Roménia, Bulgária, Espanha, Portugal e Itália, trabalhamos com parceiros locais de recrutamento. Com estes parceiros celebramos acordos de subcontratação que cumprem o art. 28.º do RGPD.
8.Durante quanto tempo conservamos
| Categoria | Período de conservação |
|---|---|
| Dados de candidatura (sem colocação) | 4 semanas após o fim do processo |
| Dados de candidatura com consentimento | 1 ano |
| Processo individual (profissionais empregados) | 2 anos após o fim do vínculo laboral |
| Administração salarial | 7 anos (obrigação fiscal) |
| Dados de identificação | 5 anos após o fim do vínculo (Lei ID) |
| Dados de clientes e de faturação | 7 anos (obrigação fiscal) |
| Cookies e ficheiros de registo | Máximo 12 meses |
9.Segurança
A FlexHero toma medidas técnicas e organizativas adequadas, entre as quais:
- Cifragem dos dados em trânsito (TLS) e em armazenamento.
- Controlo de acesso por função (RBAC) — os colaboradores apenas veem o necessário para o seu trabalho.
- Auditorias periódicas no âmbito da NEN 4400-1.
- Formação dos colaboradores em segurança da informação e privacidade.
- Acordos de subcontratação com todas as partes externas.
10.Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD tens os seguintes direitos:
- Acesso — solicitar que dados temos sobre ti.
- Retificação — corrigir dados incorretos.
- Apagamento — eliminar dados, na medida em que não estejamos legalmente obrigados a conservá-los.
- Limitação — suspender temporariamente o tratamento.
- Oposição — opor-te ao tratamento com base em interesse legítimo.
- Portabilidade — uma cópia dos teus dados num formato de ficheiro corrente.
- Revogar o consentimento — para tratamentos baseados em consentimento.
Envia o teu pedido para privacy@flexhero.com. Respondemos no prazo de um mês.
11.Cookies
Em flexhero.com utilizamos cookies limitados. Sabe mais na nossa declaração de cookies.
12.Reclamações
Tens alguma reclamação sobre a forma como tratamos os teus dados? Diz-nos através de privacy@flexhero.com. Se não chegarmos a uma solução, podes apresentar reclamação junto da Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados.
13.Alterações
A FlexHero pode atualizar esta declaração de privacidade. A versão atual está sempre disponível nesta página, com a data da última alteração no topo.
