Facturatie uitgelegd

Wanneer ontvang je facturen, hoe zijn ze opgebouwd, welke uren staan erin, en hoe doe je een correctie?

Wanneer ontvang je facturen?

Wekelijks, elke woensdag, voor de uren van de week ervoor (ma-zo). Verstuurd per e-mail (PDF + UBL-XML voor automatische verwerking in je boekhouding) en zichtbaar in het klantportaal.

Hoe is een factuur opgebouwd?

Per vakkracht zie je op de factuur:

• Naam vakkracht + functie
• Aantal reguliere uren × uurtarief
• Overwerk-uren × toeslagtarief
• ORT-uren (avond/nacht/weekend) × toeslag-percentage
• Reiskostenvergoeding (indien van toepassing)
• Btw 21%
• Subtotaal en eindtotaal

Aan het einde van de maand krijg je een verzamelfactuur-overzicht voor je administratie.

G-rekening — wat is dat?

Een G-rekening is een geblokkeerde bankrekening waar het loon-deel van je factuur op gestort wordt. De Belastingdienst gebruikt dat om loonheffing en BTW te kunnen innen — daardoor ben jij als opdrachtgever gevrijwaard van keten- en inlenersaansprakelijkheid. Wij faciliteren G-rekening standaard.

Correctie nodig?

Klopt iets niet — verkeerd aantal uren, verkeerd tarief, kandidaat niet gewerkt — mail dan binnen 14 dagen naar backoffice@flexhero.com. We maken een creditfactuur en correcte herfactuur in de eerstvolgende factuurronde.

Betaaltermijn

Standaard 30 dagen netto. Voor strategische klanten of volume-deals zijn andere termijnen bespreekbaar. Bij betalingsachterstand bellen we eerst — pas bij herhaalde achterstand stoppen we de levering (in het belang van onze vakkrachten die wekelijks betaald worden).

Maand- en jaarrapportages

Aan het einde van elke maand krijg je een gestandaardiseerd rapport: aantal uren per kostenplaats, gemiddelde inhuurkosten, no-show percentage, kandidaten-pool-bijdrage. Op aanvraag leveren we kwartaal- of jaarrapportages voor je controller of inkoper.