Klantportaal — login, uren en rapportages

Hoe je inlogt, waar je urenstaten goedkeurt, en welke rapportages we leveren.

Wat kun je in het portaal?

• Uren goedkeuren of corrigeren (wekelijks)
• Lopende plaatsingen bekijken (naam, functie, periode, status)
• Nieuwe aanvragen plaatsen (sneller dan e-mail)
• Profielen beoordelen (akkoord/afwijzen met motivatie)
• Facturen downloaden (PDF + UBL)
• Rapportages: uren per kostenplaats, gemiddelde inhuurkosten, etc.
• Meerdere gebruikers per account (HR + planning + finance)

Eerste keer inloggen

Bij contractondertekening krijg je een welkomstmail met een activatie-link. Klik, kies een wachtwoord (minimaal 12 tekens, MFA verplicht). Daarna log je in op portaal.flexhero.com.

Uren goedkeuren — wekelijkse flow

Elke vrijdagmiddag ontvang je een e-mail met "openstaande uren". Klik door, controleer per vakkracht de uren (regulier, overwerk, ORT) en geef akkoord of correctie. Vóór dinsdag 12:00 = uitbetaling donderdag voor de vakkracht.

Meer collega's toevoegen

Per account kun je rollen aanmaken voor: Admin (alles), Planner (alleen aanvragen + uren), Finance (alleen facturen + rapportages), Manager (alleen eigen kostenplaats). Voeg toe via Instellingen → Gebruikers.

API-koppeling

Voor klanten met eigen ERP/HRM-systeem (AFAS, Exact, SAP) bieden we API-integratie voor uren-flow en factuur-import. Vraag je accountmanager naar de OAuth-flow en endpoints.

Hulp nodig?

Klik op het help-icoon rechtsonder voor de in-app helpcenter, of mail portaal@flexhero.com. Reactie binnen 1 werkdag.