Ziek? Zo meld je je af

Vóór 09:00 bellen, BSN bij de hand, en wat krijg je doorbetaald.

Hoe meld je je ziek?

Bel of mail vóór 09:00 uur naar +31 40 312 9900 (directe backoffice-lijn; voor andere zaken +31 85 62 05 000) of backoffice@flexhero.com. Houd je BSN, naam, werklocatie en korte reden bij de hand. Bel óók de inlener om je af te melden voor je shift.

Loon bij ziekte

Er gelden geen wachtdagen: je loon wordt vanaf de eerste ziektedag doorbetaald, conform de cao van de opdrachtgever.

• Dag 1 t/m week 52: 91% van je dagloon
• Week 53 t/m 104: 80% van je dagloon

Het dagloon wordt berekend op basis van de gemiddelde verdiensten in de 13 weken vóór ziekmelding (inclusief ORT, overwerk en toeslagen).

Bedrijfsarts & verzuimprotocol

Vanaf dag 4 mag je verwachten contact te krijgen van onze arbo-dienst. Bij langer dan 2 weken ziekte: gesprek met de bedrijfsarts. Dit is verplicht. Wij volgen het Wet Verbetering Poortwachter-traject samen met jou.

Beter melden

Voel je je weer fit? Bel óók weer terug naar onze ziekmeld-lijn én de inlener — minimaal de avond ervoor zodat de planning aangepast kan worden. We waarderen het als je realistisch bent: half hersteld doorwerken leidt vaak tot terugval.

Ziek & in een FlexHero-woning

Geen probleem — blijf rustig liggen. Heb je medicatie, een dokter of het ziekenhuis nodig? Bel ons; wij regelen vervoer, vertalen indien nodig en helpen je een huisarts vinden die jouw taal spreekt.