Explicação sobre a faturação

Quando recebes as faturas, como são estruturadas, que horas constam nelas e como fazes uma correção?

Quando recebes as faturas?

Semanalmente, todas as quartas-feiras, relativas às horas da semana anterior (seg-dom). Enviadas por e-mail (PDF + UBL-XML para processamento automático na tua contabilidade) e visíveis no portal do cliente.

Como é que uma fatura é estruturada?

Por trabalhador qualificado, vês na fatura:

• Nome do trabalhador qualificado + função
• Número de horas normais × tarifa horária
• Horas extraordinárias × tarifa de majorização
• Horas ORT (noite/fim de semana) × percentagem de acréscimo
• Subsídio de deslocação (se aplicável)
• IVA 21%
• Subtotal e total final

No final do mês, recebes um resumo de faturação para a tua contabilidade.

Conta G — o que é isso?

Uma conta G é uma conta bancária bloqueada onde é depositada a parte salarial da tua fatura. A Autoridade Tributária usa-a para cobrar o imposto sobre salários e o IVA — assim, tu, como empresa cliente, ficas isento de responsabilidade em cadeia e de responsabilidade do utilizador de mão de obra. Nós facilitamos a conta G de forma padrão.

Precisa de uma correção?

Se algo estiver errado — número de horas incorreto, tarifa errada, candidato não trabalhou — envia um e-mail dentro de 14 dias para backoffice@FlexHero.com. Emitiremos uma fatura de crédito e uma nova fatura correta na próxima ronda de faturação.

Prazo de pagamento

Padrão: 30 dias líquidos. Para clientes estratégicos ou contratos de grande volume, outros prazos são negociáveis. Em caso de atraso no pagamento, ligamos primeiro — só em caso de atrasos repetidos é que suspendemos o fornecimento (no interesse dos nossos trabalhadores qualificados, que são pagos semanalmente).

Relatórios mensais e anuais

No final de cada mês, recebes um relatório padronizado: número de horas por centro de custos, custos médios de contratação, percentagem de no-show, contribuição do pool de candidatos. A pedido, fornecemos relatórios trimestrais ou anuais para o teu controlador ou comprador.