Glossário — Jargão profissional explicado
Todos os termos técnicos do mundo do trabalho temporário, por ordem alfabética. Marca esta página — útil para contratos ou conversas.
A
ABU Associação do Setor
A Algemene Bond Uitzendondernemingen — associação do setor para agências de trabalho temporário. Os membros da ABU seguem o acordo coletivo de trabalho para trabalhadores temporários. A FlexHero é membro da ABU.
RGPD Privacidade
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — a lei europeia de privacidade (GDPR em inglês). Regula a forma como processamos os dados pessoais dos trabalhadores qualificados e dos clientes.
B
Número de Identificação Social (BSN)
Número de Serviço ao Cidadão — número pessoal único na Holanda, necessário para o pagamento do salário. Os trabalhadores qualificados estrangeiros obtêm-no através do RNI.
C
CAO Condições de Trabalho
Acordo Coletivo de Trabalho — acordos entre empregadores e sindicatos sobre salários, horários de trabalho, subsídio de férias e subsídios. Para os trabalhadores temporários, aplica-se o acordo coletivo da empresa cliente ou o acordo coletivo da empresa cliente.
CV Recrutamento
Curriculum Vitae — resumo da experiência profissional, formação e certificados. A nossa ferramenta de CV ajuda-te a criar um CV profissional em 5 minutos.
D
Destacamento Tipo de serviço
Forma de trabalho temporário em que os trabalhadores qualificados trabalham por um período mais longo junto de uma única empresa cliente, ao serviço da FlexHero. Frequentemente com percurso de formação ou de progressão na carreira.
F
Contrato de Fase A/B/C · histórico
O antigo sistema de fases de trabalho temporário (Fase A → B → C) já não é utilizado pela FlexHero. Cada colaborador assina diretamente um contrato de trabalho por tempo indeterminado com um horário fixo, de acordo com o acordo coletivo da empresa cliente. Consulta o teu contrato para conheceres o procedimento atual.
G
Conta G Financeiro
Conta bancária bloqueada na qual as empresas clientes depositam a parte salarial da fatura. Isenta a empresa utilizadora de pessoal temporário da responsabilidade em cadeia e da responsabilidade da empresa utilizadora.
I
Empresa utilizadora
Na empresa cliente para quem o trabalhador qualificado trabalha efetivamente e sob cuja supervisão está — embora o contrato de trabalho seja da FlexHero.
K
Responsabilidade em cadeia e conformidade
Responsabilidade legal das empresas clientes pelo não pagamento de impostos sobre salários ou IVA por parte das empresas de trabalho temporário na cadeia. A certificação SNA e a conta G reduzem este risco.
N
Certificação NEN 4400-1
Norma holandesa para agências de trabalho temporário que garante que uma agência cumpre as suas obrigações fiscais e laborais. A FlexHero tem certificação NEN 4400-1.
O
ORT Salário
Subsídio por horário irregular — acréscimo ao salário bruto por trabalhar em horários fora do normal (noite, fim de semana). Percentagens definidas pelo acordo coletivo de trabalho.
P
Tipo de serviço de processamento salarial
Variante em que a empresa cliente recruta e seleciona, mas a FlexHero assume a responsabilidade legal de empregador (contrato, administração salarial, ausências).
R
Registo de Identidade RNI
Registo de Não Residentes — para pessoas que trabalham na Holanda, mas não residem na Holanda. Aqui podes solicitar um BSN.
S
Certificação SNA
Fundação de Normalização do Trabalho — gere o selo de qualidade NEN 4400-1 e o registo das agências de trabalho temporário certificadas.
Certificação SNF
Fundação de Normalização de Alojamento Flexível — selo de qualidade para o alojamento de trabalhadores migrantes. Estabelece requisitos em termos de espaço, higiene, segurança e privacidade. Todas as nossas instalações têm certificação SNF.
U
Tipo de serviço de trabalho temporário
Trabalho flexível através de uma agência de trabalho temporário, em que o trabalhador qualificado está ao serviço da agência (FlexHero) e trabalha sob a supervisão da empresa utilizadora.
Registo de horas Administração
Resumo semanal das horas trabalhadas, a preencher pelo trabalhador qualificado e a aprovar pela empresa utilizadora. Base para o pagamento e a faturação.
V
Subsídio de férias Salário
Acrescentamento obrigatório de 8,33% ao salário bruto, a pagar anualmente (normalmente em maio). Aparece no recibo de vencimento como reserva.
VCA Segurança
Lista de verificação de Segurança, Saúde e Ambiente para empreiteiros — certificado obrigatório para trabalhar na indústria/construção. VCA-Básico para executantes, VCA-VOL para gestores.
W
Dias de espera por doença
Primeiros 1–2 dias de baixa por doença em que não é pago salário (determinado pelo CTA). A partir do 3.º dia, é pago 91% do salário, de acordo com o CTA da empresa cliente.
Z
ZZP Tipo de serviço
Trabalhador independente sem pessoal — um freelancer/empresário que trabalha por conta própria. A FlexHero faz a mediação de trabalhos para ZZP com contratos adequados e funcionamento de conta G.