Glossary — Vakjargon uitgelegd
Alle vakbegrippen uit de uitzendwereld, op alfabetische volgorde. Bookmark deze pagina — handig bij contracten of gesprekken.
A
ABU Branchevereniging
De Algemene Bond Uitzendondernemingen — branchevereniging voor uitzendbureaus. ABU-leden volgen de cao voor Uitzendkrachten. FlexHero is ABU-lid.
AVG Privacy
Algemene Verordening Gegevensbescherming — de Europese privacywet (GDPR in het Engels). Reguleert hoe wij persoonsgegevens van vakkrachten en klanten verwerken.
B
BSN Identiteit
Burger Service Nummer — uniek persoonsnummer in Nederland, vereist voor uitbetaling van loon. Buitenlandse vakkrachten krijgen deze via de RNI.
C
CAO Arbeidsvoorwaarden
Collectieve Arbeids Overeenkomst — afspraken tussen werkgevers en vakbonden over loon, werktijden, vakantiegeld en toeslagen. Voor uitzendkrachten geldt de cao van de opdrachtgever of cao van de opdrachtgever.
CV Werving
Curriculum Vitae — overzicht van werkervaring, opleiding en certificaten. Onze CV-tool helpt je in 5 minuten een professioneel CV te maken.
D
Detachering Diensttype
Vorm van uitzending waarbij de vakkracht voor langere periode bij één opdrachtgever werkt, in dienst van FlexHero. Vaak met opleidings- of doorgroeitraject.
F
Fase A/B/C Contract · historisch
Het oude uitzend-fasensysteem (Fase A → B → C) wordt door FlexHero niet meer gehanteerd. Iedere medewerker tekent direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd met een vaste urenomvang volgens de cao van de opdrachtgever. Zie Jouw contract voor de actuele werkwijze.
G
G-rekening Financieel
Geblokkeerde bankrekening waarop opdrachtgevers het loon-deel van de factuur storten. Vrijwaart de inlener van keten- en inlenersaansprakelijkheid.
I
Inlener Opdrachtgever
De opdrachtgever bij wie de vakkracht feitelijk werkt en onder wiens leiding hij/zij staat — terwijl het arbeidscontract bij FlexHero ligt.
K
Ketenaansprakelijkheid Compliance
Wettelijke aansprakelijkheid van opdrachtgevers voor niet-afgedragen loonheffing of BTW door uitzenders in de keten. SNA-certificering en G-rekening verkleinen dit risico.
N
NEN 4400-1 Certificering
Nederlandse norm voor uitzendondernemingen die garandeert dat een bureau zijn fiscale en arbeidsrechtelijke verplichtingen nakomt. FlexHero is NEN 4400-1 gecertificeerd.
O
ORT Loon
Onregelmatigheidstoeslag — opslag bovenop het brutoloon voor werken op afwijkende tijden (avond, nacht, weekend). Percentages CAO-gebonden.
P
Payroll Diensttype
Variant waarbij de opdrachtgever zelf werft en selecteert, maar FlexHero het juridisch werkgeverschap (contract, loonadministratie, verzuim) overneemt.
R
RNI Identiteit
Register Niet-Ingezetenen — voor mensen die in Nederland werken maar niet in Nederland wonen. Hier vraag je een BSN aan.
S
SNA Certificering
Stichting Normering Arbeid — beheert het NEN 4400-1 keurmerk en het register van gecertificeerde uitzendbureaus.
SNF Certificering
Stichting Normering Flexwonen — keurmerk voor huisvesting van arbeidsmigranten. Stelt eisen aan ruimte, hygiëne, veiligheid en privacy. Al onze locaties zijn SNF-gecertificeerd.
U
Uitzending Diensttype
Flexibele inzet via een uitzendbureau, waarbij de vakkracht in dienst is bij het bureau (FlexHero) en werkt onder leiding van de inlener.
Urenstaat Administratie
Wekelijks overzicht van gewerkte uren, in te vullen door vakkracht en goed te keuren door inlener. Basis voor uitbetaling en facturatie.
V
Vakantiegeld Loon
Verplichte opslag van 8.33% bovenop het brutoloon, jaarlijks uit te betalen (meestal mei). Op de loonstrook zichtbaar als reservering.
VCA Veiligheid
Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers — verplicht certificaat voor werken in industrie/bouw. VCA-Basis voor uitvoerenden, VCA-VOL voor leidinggevenden.
W
Wachtdagen Ziekte
Eerste 1–2 ziektedagen waarover geen loon wordt betaald (CAO-bepaald). Vanaf dag 3 wordt 91% loon doorbetaald conform de cao van de opdrachtgever.
Z
ZZP Diensttype
Zelfstandige Zonder Personeel — een freelancer/ondernemer die op eigen rekening werkt. FlexHero bemiddelt ZZP-opdrachten met passende contracten en G-rekening-werking.