FAQ — 20 perguntas mais frequentes

A FlexHero é uma agência de trabalho temporário holandesa especializada em pessoal técnico e de logística, com foco em trabalhadores qualificados europeus. Temos certificação SNF, somos membros da ABU e estamos acreditados pela NEN 4400-1. A partir de Eindhoven, trabalhamos para empresas de produção em toda a Holanda.

Sim. Além do trabalho temporário e do destacamento, intermediamos trabalhos para trabalhadores independentes através da nossa plataforma para trabalhadores independentes. Tratamos do contrato, da verificação do VAR/modelo de contrato e da faturação. Consulta a nossa página de trabalhadores independentes.

Para funções padrão (produção, empilhador, montagem simples), costumamos disponibilizar os primeiros candidatos dentro de 24 a 48 horas. Para funções mais especializadas (soldadores TIG, programadores CNC), conta com 3 a 5 dias úteis. Trabalhamos com uma rede de mais de 2.400 trabalhadores qualificados.

Cobramos uma tarifa horária baseada na tabela salarial do CBA e num fator (geralmente entre 1,65 e 1,95), dependendo da função, duração e volume. Os suplementos por horas extraordinárias, fim de semana e turnos seguem o CBA. Pede um orçamento através de /solicitação.

No trabalho temporário, o trabalhador qualificado está ao serviço da FlexHero e trabalha sob a supervisão da empresa utilizadora — ideal para missões curtas ou flexíveis. No destacamento, o trabalhador qualificado também está ao serviço da FlexHero, mas por um período mais longo, muitas vezes com um percurso de formação. Ambos estão abrangidos pelo acordo coletivo de trabalho da empresa cliente.

A FlexHero já não trabalha com o antigo modelo de trabalho temporário Fase A/B/C. Todos assinam diretamente um contrato de trabalho por tempo indeterminado com um número fixo de horas semanais, de acordo com o acordo coletivo da empresa cliente. Desde o primeiro dia, tens garantia de salário, pensão e pagamento entre missões. Lê mais na nossa explicação sobre contratos.

Sim. Oferecemos alojamento com certificação SNF em mais de 40 locais em Brabant, Limburg, Gelderland e Noord-Holland. Os custos são deduzidos do salário líquido, de acordo com a norma do acordo coletivo de trabalho (máx. 25% do salário). Consulta a secção de alojamento.

Liga ou envia uma mensagem pelo WhatsApp antes das 07:30 da manhã para o número +31 85 62 05 000. Tem o teu BSN e o local de trabalho à mão. Os primeiros 2 dias de baixa são dias de carência (não remunerados); a partir do 3.º dia, recebes 91% do salário, de acordo com o acordo coletivo da empresa cliente.

Pagamos semanalmente, todas as quintas-feiras, com base nas horas que o teu superior aprovou até às 12h00 de terça-feira. O subsídio de férias (8,33%) e a reserva de dias de férias constam no teu recibo de vencimento.

A partir da nossa sede em Eindhoven, trabalhamos para empresas clientes em toda a Holanda — com maior concentração em Brabante do Norte, Limburgo, Guelderland e na Randstad. Temos alojamentos espalhados por todo o país.

Sim. A FlexHero está registada na SNA NEN 4400-1. Isso significa que cumprimos as obrigações fiscais e laborais holandesas — as empresas clientes ficam assim isentas de responsabilidade em cadeia e de responsabilidade do utilizador.

Sim. Por norma, as empresas clientes depositam a parte do salário na nossa conta G para maior segurança no que diz respeito ao imposto sobre salários e ao pagamento do IVA. Isto reduz ainda mais os riscos de responsabilidade.

Claro que sim. Fazemos reuniões de apresentação sem compromisso (60 min) nas quais discutimos a tua situação e a nossa forma de trabalhar. Sem qualquer obrigação de continuar. Marca através do contacto.

Depende da função: VCA-Basis (obrigatório na construção/indústria), certificado de empilhador (TCVT/Código 95), certificados de soldadura (NEN-EN ISO 9606), reachtruck e certificados específicos do setor, como primeiros socorros ou trabalhos em altura. Verificamos e guardamos todos os certificados.

Na Fase-A, podes rescindir o contrato sem custos nos primeiros 5 dias úteis — nós tratamos da substituição em 48 horas. Após esse período, aplica-se o prazo de pré-aviso previsto no acordo coletivo de trabalho. Solicitamos ativamente feedback e pedimos uma pontuação de satisfação após 1 semana.

Para os trabalhadores qualificados da UE, tratamos da marcação na RNI (Registo de Não Residentes) ou na autarquia. Aí receberás um BSN. Sem o BSN não podes receber o teu salário — por isso, este é um dos primeiros passos após a chegada.

Sim. Os nossos recrutadores falam neerlandês, inglês, espanhol, português e italiano. O nosso site e os nossos contratos estão disponíveis em NL/EN/ES/PT/IT. Também podes fazer perguntas frequentes no teu próprio idioma através do WhatsApp.

ORT significa Onregelmatigheidstoeslag — um subsídio adicional ao salário bruto por trabalhar em horários atípicos (noite, fim de semana). As percentagens estão definidas no acordo coletivo de trabalho, geralmente entre 25% e 100%, dependendo da hora e do dia.

Tratamos os dados pessoais em conformidade com o RGPD. Os dados de inscrição são guardados durante 2 anos (ou mais, com consentimento explícito). Podes consultar, alterar ou eliminar os teus dados a qualquer momento através de privacy@FlexHero.com. Lê a nossa declaração de privacidade.

O nosso número principal +31 85 62 05 000 está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00. Respondemos ao WhatsApp 7 dias por semana até às 21:00. Para avisos de doença, existe uma linha 24 horas por dia, 7 dias por semana (mesmo número, opção 9). Respondemos aos e-mails no prazo de 1 dia útil.