Help voor klanten

Praktische uitleg voor opdrachtgevers — van eerste aanvraag tot maandelijkse facturatie. Geen kleine letters, geen verborgen kosten.

Aanvraag
Hoe plaats ik een aanvraag voor een vakkracht?
Drie manieren: formulier, WhatsApp of bel direct. Wat hebben we nodig om snel te leveren?
Lees artikel → Selectie
Profielen beoordelen — waar let je op?
Wat zie je in een profiel, hoe vergelijk je kandidaten, en wanneer vraag je een proefdag?
Lees artikel → Proces
De intake-flow uitgelegd
Van aanvraag tot startdag — wat gebeurt er achter de schermen, hoe lang duurt elke stap?
Lees artikel → Financieel
Facturatie uitgelegd
Wanneer ontvang je facturen, hoe zijn ze opgebouwd, welke uren staan erin, en hoe doe je een correctie?
Lees artikel → Tarieven
Tarieven & toeslagen — hoe werkt onze prijsstelling?
Welke factor rekenen we, welke toeslagen gelden (overwerk, weekend, ploegendienst, ORT)?
Lees artikel → SLA
SLA & reactietijd — wat beloven wij?
Reactietijd per kanaal, vervangingstijd bij ziekte, escalatie bij no-show.
Lees artikel → Portaal
Klantportaal — login, uren en rapportages
Hoe je inlogt, waar je urenstaten goedkeurt, en welke rapportages we leveren.
Lees artikel →

Staat je vraag er niet bij?

Check de FAQ met top-20 vragen of neem direct contact op met onze adviseurs.

Staat je vraag er niet bij?

Onze adviseurs reageren binnen 1 werkdag. Bel, WhatsApp of mail.

Contact opnemen → WhatsApp +31 85 62 05 000